Conditions générales de vente

Identification de l’éditeur
Nom commercial : ElectroPrice
Dénomination : Lumora
Adresse : 1 Rue Madame de Staël, 67200 Strasbourg
Numéro RCS : 932 137 912 R.C.S. Strasbourg
Responsable du traitement : REGNIER Maximilien

Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés sur le site internet ElectroPrice (ci-après le « Site »).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par l’acheteur.

Accès au site
Le Site est accessible à tout utilisateur disposant d’une connexion internet.
Lumora s’efforce d’assurer une disponibilité optimale, mais se réserve le droit d’interrompre l’accès au Site à tout moment pour des raisons de maintenance, d’évolution ou de force majeure.

Contenu et services
Le Site permet la vente en ligne de produits liés au domaine de l’électroménager.
Lumora met tout en œuvre pour garantir l’exactitude des informations, sans pouvoir en garantir l’exhaustivité. La société décline toute responsabilité en cas d’erreurs ou d’omissions.

Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, graphiques, vidéos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est interdite.

Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à ne pas détourner l’usage du Site ni enfreindre la législation en vigueur.
Lumora se réserve le droit de limiter ou suspendre l’accès en cas d’utilisation abusive ou non conforme aux présentes CGV.

Limitation de responsabilité
Lumora ne saurait être tenu responsable :
Des interruptions temporaires ou définitives du Site
De la présence de bugs ou de virus
De tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation du Site

Protection des données personnelles
Lumora attache une importance primordiale à la protection des données personnelles.
Les informations collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à notre Politique de Confidentialité.

Données collectées :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse, e-mail, téléphone
Commande : produits achetés, livraison, facturation
Paiement : via prestataire sécurisé (non conservées)
Connexion : IP, navigateur, historique, pages vues
Service client : échanges écrits

Finalités :
Traitement des commandes
Gestion de la relation client
Amélioration de l’expérience utilisateur
Envoi d’offres commerciales (avec consentement)
Respect des obligations légales

Bases légales :
Exécution contractuelle (commande)
Consentement (prospection)
Intérêt légitime (analyse, sécurité)
Obligation légale (comptabilité, archivage)

Destinataires :
Prestataires techniques (hébergeurs, paiement, logistique)
Partenaires de livraison
Autorités légales en cas d’obligation

Durées de conservation :
Commandes/facturation : 10 ans
Données clients (prospection) : 3 ans
Cookies : jusqu’à 13 mois

Sécurité :
Lumora met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données.

Vos droits :
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité et de limitation.

Cookies
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Liens vers des sites tiers
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Lumora ne contrôle pas ces sites et décline toute responsabilité relative à leur contenu ou à leur fonctionnement.

Modification des CGV
Lumora se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.
Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement pour rester informés des éventuelles évolutions.

Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les juridictions compétentes seront celles du ressort de Strasbourg.